Richtlinien für Rückgabe und Erstattung
Wir bei SLEEVEC sind bestrebt, Ihnen Produkte von höchster Qualität und einen tadellosen Kundenservice zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, haben wir ein 30-tägiges Rückgaberecht, damit Sie beruhigt sein können.

1. Recht auf Widerruf
Gemäß dem geltenden Recht können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Diese Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware physisch in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail an info@sleevec.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht tun.

Folgen des Widerrufs :
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten für eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung aufzuschieben, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware versandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Artikel unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet haben, an uns zurücksenden. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Artikel sind von Ihnen zu tragen. Sie haften für die Wertminderung der Produkte, die durch andere als die für die Feststellung der Art, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens dieser Güter erforderlichen Handhabungen entstanden ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht :
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den folgenden Fällen:

Personalisierte Produkte oder Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden.
Versiegelte Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn diese Produkte nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Alle Produkte, die Anzeichen von Verschleiß oder unsachgemäßer Verwendung aufweisen.
2. Stornierungspolitik
Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Kaufbestätigung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung automatisch bearbeitet, und wir können die Stornierung nicht garantieren.
Genehmigte Stornierungen werden innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet.

3. Rücksendungen und Rückerstattungen
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben, vorausgesetzt, er befindet sich im Originalzustand und in der Originalverpackung. Alle Rücksendungen müssen vorab von unserem Kundenservice unter info@sleevec.com genehmigt werden.
Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beim Empfang beschädigt. Eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 25 % des Bestellwerts kann erhoben werden, wenn die Rücksendung ohne triftigen Grund oder außerhalb der 30-Tage-Frist erfolgt.

4. Beschädigte Produkte bei Erhalt
Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung darüber informieren, indem Sie eine E-Mail mit deutlichen Fotos des Schadens an info@sleevec.com senden. Wenn der Schaden bestätigt wird, werden wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz anbieten.

5. Versand und Lieferung
Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern, können jedoch nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch den Spediteur, den Zoll oder andere externe Faktoren verursacht werden.

6. Probleme im Zusammenhang mit der Verwendung der Produkte.
SLEEVEC haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unzureichende Wartung entstehen.

7. Verhinderung von Betrug
Um unsere Kunden zu schützen, überprüfen wir alle Rechnungs- und Lieferadressen, um sicherzustellen, dass sie mit den angegebenen Zahlungsinformationen übereinstimmen.